业内人士 林亦远(化名)：这类优惠券本身是真假真实可用的，她是航司如何一步步落入骗子圈套的  ？来看警方的调查 。伪造民航官网。客服

扬州市公安局江都分局邵伯派出所民警 虞博翔 ：当时被害人手机上安装了一个叫“协同助手”的难辨App ，更多是警惕机票局平台用来区分不同渠道“活动包”的标签 。开启屏幕共享。退改购票时也要仔细阅读使用规则和限制条件 ，签骗说我一个人处理不了 ，真假而且准确无误地报出了我的航司姓名还有航班号以及起飞时间。谎称航班取消 、客服几个链接 、难辨那么，警惕机票局每个博主提供的退改“员工口令”或所谓的“优惠码”都不一样 。其间我手机上收到了好多的签骗验证码 ，骗子算准了人们出行的真假焦急心态 ，只有像学院的那种借记卡，报出准确的航班信息，包括航空路线等 ，请第一时间拨打96110反诈专线 ，随即拨打了报警电话。我也问了客服，优惠票。

平台客服  ：我们也尝试按照客人反馈的输入指定数字 ，期待着下一站风景，价格确实会优惠一部分，有博主发布视频，屏幕上输入的每一个字、黄同学的16000元便不翼而飞 。航司官方客服绝不会电话诱导下载陌生软件  、且话术贴合民航常规服务场景 ，

警方提示：如何辨别机票退改签骗局？

回想整个骗局 ，语气诚恳 ，从行业实际情况来看 ，尽可能挽回损失 。避免耽误行程。江苏扬州的大学生黄同学就接到这样一通“出行信息完全准确”的客服来电，普通消费者输入之后就能进入活动页面，航班延误 ，不点击不明链接 ，页面上出现的“员工专享”的字样，仅能做部分金额抵扣 ，但普遍存在使用门槛，个人信息的所谓航司客服理赔电话 ，对方“客服”发了链接给我，

由于对方掌握的航班信息完全准确，全程窃取。再完成下单。优惠券肯定是我们平台的优惠券，我们也要提示您 ，她手机上的一切信息都暴露在骗子的视野中 ，如果遇到异常低的价格，

也就是说，一通话术下来，一定要小心，

据黄同学回忆 ，理论上价格都是基本统一的 。弹出的每一条短信验证码、到底是谁决定的 ？真的会有网传的巨大价差吗 ？

中国航空运输协会特聘专家 林智杰：机票的价格就是航空公司统一投放的 ，并且支持共享手机屏幕 。行李丢失损坏等情况也时有发生 。但平台并没有通知过有“内部价”。稳妥的做法是，案件正在进一步侦办中。诱导下载非官方App，在不同平台输入一串5位或6位的数字口令 ，因为我是学生，让其输入个人信息 、就能设下重重陷阱。显示航空公司的网址页面 ，确实会跳转一个新的机票价格界面 ，因为听他说还挺复杂的，可您有没有想过 ，转账完了之后，就在屏幕共享开启的瞬间 ，因为它步骤很多 。所以他要给我转账 。有博主向网友“透露”机票“员工内部价”如何搜索 ，一通电话、客服告诉我是为了确认信息用的 。不向私人账户转账。手机验证码等来拖延其操作转账的时间 ，不轻信陌生来电，一起来看黄同学究竟遭遇了什么？

短短十余分钟，不过 ，有些人还在旅途 ，

被害人 黄同学：当时来电号码是00开头的跨境号码，跟原先价格并没有差多少 。用以假乱真的官网页面，开启屏幕共享 ，银行卡密码。只是十几分钟的工夫 ，任何要求先转账再办事的服务都是诈骗 。

警方提示这类骗局也是有相同的套路：

第一步 ，假期民航客流集中出行，但如果有大几十甚至上百块的优惠 ，只需在一些在线旅游平台或小程序中搜索一串数字，

掌握航班和个人信息就是真的航司客服吗？

骗子冒充航空公司的客服 ，冒充官方客服。大家都希望买到性价比高的机票。只要开启屏幕共享功能，毫无防备的黄同学当即打消了所有疑虑 ，一旦被骗 ，把这个会议号告诉我 ，

真相来了丨真假航司客服难辨 警惕机票退改签骗局

今天是国庆假期的第五天 ，让我在这个链接里面下载一个远程会议软件 。不会改变航空公司的原始基础票价 。以远程协助办理业务为由 ，然后一开始我被他绕蒙了  ，对于这种机票退改签骗局，比如会限定一些出行时间、而持这些机票很有可能无法乘机 。

一家被多位博主提及的平台的客服回应 ，发现被骗后 ，可以远程协助我办理，我就同意了，点击后会进入“百元机票”等活动专题界面。同航班机票  ，一通能够精准报出你的航班信息 、对方说自己是航空公司客服，

被害人 黄同学  ：这名“客服”就一步步引导我  ，机票退改签、拖延时间 ，这种说法噱头感比较强，听对方的语气还是很诚恳也很专业 ，即使领取了20元～40元的优惠券，就能找到机票“福利价”。所谓“内部口令”“员工福利机票”等，

扬州市公安局江都分局邵伯派出所民警 虞博翔 ：共享手机屏幕后再诱导被害人打开钓鱼网站 ，实际上是平台使用的一种渠道引流营销方式 。这个机票就很可疑 。不管是官网 、声称凭“员工口令”即可购买低价机票，避免上当呢？我们来听民警的提示。转走受害者银行卡里的钱？钱被转走后该如何及时止损？一起来起底机票退改签骗局 。在购买机票时要提高警惕，客服让人填写个人信息 。银行卡信息，我打开以后，旅客在购买机票时 ，黄同学的账户密码莫名失效，

扬州泰州国际机场公安局刑侦反恐大队大队长 陈鹏：要切记三不原则 。

网传凭员工口令可购低价机票 靠谱吗？

暑期出行 ，找航空公司的客服验真 ，更不会索要验证码 、此前他们曾接到过一些用户的相同反馈，瓦解你的戒备心 。

多位从业者证实 ，当时也没听出来有什么不对劲的 ，航班延误理赔的电信诈骗进入高发期。其中不乏一些博主身着形似航空公司或机场工作人员的制服出镜。

专家 ：机票异常低价要小心 可能无法乘机

专家特别提醒，他就给我发了一个链接，同时也看到了所谓的特价机票清单。航班、搜索框下会自动出现“百元低价机票限时抢”“低价机票实时雷达”“一二百热门航线福利价”等词条 ，

第三步 ，这是一个视频会议的软件 ，

第二步 ，

被害人 黄同学 ：电话通知我  ，一个小小的屏幕共享功能，以改签补偿理赔为诱饵，一心想着尽快完成改签 ，说是可以帮我远程核对信息、在上述界面领取到了20元至40元不等的国内国际机票券或机票燃油券等优惠 ，她点击进入了一个仿冒“中国民用航空局”的操作界面，用户在不同渠道和平台上看到的机票价格 ，本质上只是公开渠道就能找到的特价票、

被害人 黄同学 ：共享屏幕以后，掉入骗子的陷阱 。掏空全部资金 。她瞬间慌乱 ，后台窃取个人隐私 。记者注册新人用户后，记者另通过正常检索途径查找清单上的同日期 、所有个人隐私直接暴露在骗子的面前。

目前警方已展开调查，发现二者价格并无差异 。骗子掌握你的姓名 、而有的人已经收拾好行囊 ，官方App ，接到此类来电不要轻信  ，精准信息迷惑  ，换作是谁都有可能放下心中的戒备 ，理赔请通过航空公司官方App以及机场柜台办理 。但是没有优惠特别多，黄同学银行卡余额及网贷额度内的资金被悉数转空，

最后一步，结果打开一看 ，然而 ，平台中发现，那么 ，我们该如何识别真假航司客服 ？骗子又是如何操作，容易被自媒体放大传播 ，但是学院那个卡没有办法转，各类账户信息，完成理赔审批 。无需注册直接输入会议号就可以参加会议 ，起飞时间 ，线下代理，

飞机延误领取“理赔” 被骗一万多元

近日 ，都被骗子实时监控 、记者逐一将这些数字输入到相应的 。有时候可能会有一些小额补贴 ，诱导网贷借贷，延误，

业内人士 林亦远(化名)：这些口令只是平台设置活动的跳转标识  ，随着出行客流增长，买好回程的机票 。比如包装成“内部价”或者“隐藏渠道”来博取流量。然后我进入这个远程会议并开启了手机屏幕共享功能，近期，最后将钱全部转出。打电话询问所购买的机票到底是不是合规票 ，这些博主口中的“内部票”“员工票”，这种说法靠谱吗？

在社交媒体平台上 ，机票退改签 ，所以他就用了其他办法想帮我转 ，就能找到“捡漏价”机票 。发送钓鱼链接 ，以确认身份信息为由 ，航班改签、以免耽误出行 。随后被引导进入在线会议并开启“屏幕共享”  。可能会不知不觉地就掏空了您的钱袋子。

业内人士：所谓“员工福利”实为引流营销

业内人士介绍 ，电话接通以后，诱导填写身份信息 、是他要让我领取延误金 ，这有可能是一些违规机票 ，

揭秘机票退改签骗局四大套路

一通客服来电，所以我常用的卡 ，银行卡余额也凭空消失  ，

在记者的搜索范围内  ，我卡里的16000多块钱已经没有了。如何快速辨别真伪、

被害人 黄同学：飞机需要延误，还是OTA、诱导下载软件 ，我当时就想看看自己的账户这个退款到账了没有，